125 نکته مهم مديريتی<div class='yasr-stars-title yasr-rater-stars' id='yasr-visitor-votes-readonly-rater-bef69c328ffbf' data-rating='5' data-rater-starsize='16' data-rater-postid='5706' data-rater-readonly='true' data-readonly-attribute='true' ></div><span class='yasr-stars-title-average'>5 (1)</span>

2
مدیريت

125 نکته مهم مديريتی
5 (1)

توصيه‌هايي براي مديران، سرپرستان و سرگروه‌‌هايي كه با انسان‌ها در ارتباط‌ هستند

1) در انجام كارها روي شيوه‌اي خاص تأكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاه‌تر و بهتري شما را به مقصد برساند.

2) توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچكدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين مي‌شود، مي‌توان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد.

3) از هر فرصتي براي استخدام و به كارگيري افراد برجسته و شايسته استفاده كنيد.

4) از مشورت و نظرخواهي با نيروي جوان، ابايي نداشته باشيد.

5) با رفتارهاي ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد.

6) در به وجود آوردن فضاي رقابتي سالم، كوشا باشيد.

7) با اهميت دادن به آموزش، به ارتقاي سطح دانش كارمندان و افزايش بهره‌وري آنان کمک کنيد.

8) دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار در خفا و متناسب با اشتباهاتش انجام شود.

9) مطمئن شويد مأمور خريدي كه براي سازمان در نظر گرفته‌ايد، علاوه بر كارداني، مورد اعتماد، زرنگ و خوش‌سليقه نيز هست و همان‌گونه كه بر قيمت كالاها توجه دارد، بر زيبايي و كيفيت آنها نيز اهميت مي‌دهد.

10) در صورت لزوم، با قاطعيت “نه” بگوييد. مديري که نتواند “نه” بگويد، بويي از استراتژي نبرده است.

11) سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد.

12) طوري رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كاري دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند.

13) هرگز در حضور كارمندان، پشت سر افراد بدگويي نكنيد.

14) رعايت سلسله مراتب كاري را به کارمندان، مديران مياني و سرپرستان گوشزد كنيد.

15) براي آزمودن كارمندان تان با آزمايش هاي فاقد ارزش و بي‌اساس، شخصيت آنان را زير سؤال نبريد.

16) با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسي را عملاً به حاضرين بياموزيد.

17) براي تاثير گذارتر شدن سخنان خود، هميشه چند عبارت كليدي از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد. همچنين، نكات جالب و پندآموز كتاب هايي را كه مي‌خوانيد، در دفتري يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد.

18) انتقاد پذير باشيد.

19) با بي‌توجهي، تلاش و زحمات زيردستان را بي‌ارزش نكنيد.

20) با وسواس بيهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براي شما متوقف نمي‌شود.

21) براي حل مشكلات احتمالي، دورانديش باشيد و مطمئن باشيد با در نظر داشتن چند راهكار تخصصي، هرگز در موارد اضطراري غافلگير نخواهيد شد.

22) نقش تبليغات را در سودآوري سازمان ناديده نگيريد.

23) خواسته‌هاي خود را واضح و روشن بيان كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه كارمندان به خوبي از جزئيات وظيفه‌اي كه به عهده آنان است، مطلع هستند.

24) از هر كس، مطابق دانش، تجربه‌، مهارت و توانايي اش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد.

25) اگر از موضوعي اطلاعي نداريد، يا احتياج به توضيحات بيشتري داريد، بدون هيچ ترديدي سؤال كنيد.

26) در موارد بحراني، خونسردي خود را حفظ كنيد و چند استراتژي بحران‌ زدايي مناسب با فعاليت سازماني خود را پيش‌بيني و طراحي كنيد تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنيد.

27) از رفتارهايي كه شما را در سازمان عصبي نشان مي دهد، پرهيز كنيد.

28) انتقامجو نباشيد.

29) زمان پياده‌سازي تصميم‌گيري‌ها، به اندازه اخذ تصميمات، مهم است. چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب در زمان نامناسب، با شكست روبه‌رو شود.

30) در مورد چيزي كه نمي‌دانيد، به كسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي‌دانم، هراسي نداشته باشيد.

31) با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد، مشتاق و خلاق، زمينه رشد آنان را فراهم كنيد.

32) بدون تفكر و تامل، نه پاسخ دهيد و نه تصميم بگيريد. تفكر و تعمق، قبل از پاسخگويي و تصميم گيري، راحت‌تر از پيدا كردن چاره‌اي براي تغيير آنچه بيان و يا انجام داده ايد مي‌باشد.

33) در انتخاب حسابدار، مشاور کسب و کار و مشاور حقوقي وسواس به خرج دهيد.

34) به مشكلات مالي کارمندان تان توجه كنيد و درخواستهاي موجه اخذ وام آنان را به تعويق نيندازيد.

35) هميشه به خاطر داشته باشيد که، تواضع و متانت بر شكوه  و جايگاه شما مي‌افزايد.

36) اگر قاطعيت مدير با مهرباني توأم باشد، تأثير شگفت‌ انگيزي بر اطرافيان خواهد داشت و فرمانبري با ترس، جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت‌پذيري مي‌دهد.

37) سامانه‌اي را جهت اخذ پيشنهادات و انتقادات اختصاص دهيد و به كارمندان اطمينان دهيد كه در كمال رازداري به پيشنهادهاي مطرح شده رسيدگي مي‌كنيد.

38) مطمئن شويد كه حق و حقوق و شان کارمندان و مشتريان توسط همه اعضاي سازمان رعايت مي‌شود. حامي ضعيفان باشيد و اجازه ندهيد حق كسي ضايع شود.

39) چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوي رودررو با كارمندان اختصاص دهيد.

40) در سمينارهاي آموزشي و نمايشگاه هاي مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد. هرگز از یادگرفتن و آموزش دیدن، دست نکشید.

41) با درايت و زيركي، هميشه در كمين شكار فرصتهاي طلايي باشيد.

42) صبر و حوصله را از مهمترين اركان موفقيت تلقي كنيد. آرامش بعد از طوفان، پاداش استقامت صخره هاست.

43) مسئوليت‌پذير باشيد. روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي‌تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.

44) به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد حوزه کسب و کارتان، در چند روزنامه، مجله و سايت مرتبط، عضو شويد.

45) چند تكه كلام اختصاصي و جالب براي خود انتخاب كنيد.

46) وقتي مي‌خواهيد كاري را به كسي محول كنيد، به گونه اي عنوان نماييد که حس مسئوليت او برانگيخته شود.

47) علت شكست‌هاي سازماني را تجزيه و تحليل كنيد تا ضمن تشخيص مسير نادرست، از تكرار آن جلوگيري كنيد.

48) با بي‌اهميت جلوه دادن كارهاي كارمندان، زحمات آنان را بي‌ارزش نكنيد.

49) با انجام ورزشهاي فكري، قابليت‌هاي ذهني خود را تقويت كنيد.

50) به هر كس فراخور فعاليت و بازده كاري‌اش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاي مساوي، حركت افراد شايسته سازمان را كند نكنيد.

51) اجازه ندهيد بار مسئوليت كارمندان بي‌كفايت و تنبل، بر دوش كارمندان خبره و ساعي تحميل شود، چراکه افراد ساعي، با درك اين بي‌عدالتي، انگيزه خود را از دست مي‌دهند.

52) وقتي عصباني هستيد، تصميم‌گيري نكنيد.

53) سعي كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اينصورت شايد با ايده‌هاي درخشاني روبه‌رو شويد.

54) به كارمندان ساعي و متعهد بگوييد كه چقدر براي سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.

55) هيچگاه اجازه ندهيد که كارمندانتان حالت افسردگي و نااميدي شما را ببيند. همچنين، در موقعيت‌هاي بحراني بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.

56) آدم هاي حسود، شايعه مي سازند، آدم هاي احمق، پخش ميکنند و نفهم ها، باور. به شايعات بي‌اساس بي‌توجه باشيد و در مورد زيردستان از روي دهن‌بيني قضاوت نكنيد. تا صحت و سقم مسأله‌اي روشن نشده، كسي را مؤاخذه نكنيد.

57) خشكي جلسات طولاني را با شوخ‌طبعي قابل تحمل كنيد.

58) در موقع امضا كردن نامه‌‌ها و اسناد مالي آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها، زماني كه حوصله و تمركز نداريد پرهيز كنيد.
59) با قدرداني به موقع از كارمندان، انرژي كاري آنها را افزايش دهيد و هميشه بخاطر داشته باشيد که، تشويق کارمندان در جمع و توبيخ آنها در خفا صورت گيرد.

60) هرگز براي پيشبرد اهداف خود، ديگران را با وعده‌هاي بي‌اساس فريب ندهيد.

61) سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بياوريد.

62) همواره به خاطر داشته باشيد که، به كار بردن الفاظ مؤدبانه، اقتدار شما را افزايش ميدهد.

63) امين و رازدار افراد باشيد.

64) با عبارات كنايه‌آميز و نيشدار به ديگران درس عبرت ندهيد.

65) با آرامش و خونسردي به حرفهاي ديگران گوش كنيد و براي صرفه‌جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنيد.

66) روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل‌هاي گزارشات مالي سازمان باشيد.

67) به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد.

68) معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.

69) انعطاف‌پذير باشيد.

70) بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت كنيد.

71) نسبت به قول خود پايبند باشيد.

72) ريسك‌‌پذير باشيد.

73) نحوه استفاده از نرم‌افزارهاي مرتبط با كار خود را بياموزيد.

74) براي ثبت ايده‌هاي درخشاني كه ناگهان به ذهن مي‌رسند، هميشه دفترچه يادداشتي کوچک به همراه داشته باشيد.

75) كتابخانه سازمان را به روز كنيد و اسامي كتاب هايي را كه اضافه مي‌شود بصورت ليست منتشر شده در اختيار كارمندان قرار دهيد.

76) مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد، به سبب ترس از توبيخ مديران و سرپرستان نيست.

77) به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.

78) در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و كدورت هايي كه بين كارمندان پيش مي‌آيد، حكميت كنيد و برقرار كننده صلح و آشتي باشيد.

79) از انحصاري كردن خدمات رفاهي سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح، از اين خدمات بهره‌مند شوند.

80) براي حفظ اطلاعات سازماني، از بهترين افراد و پيشرفته‌ترين سيستم حفاظتي استفاده كنيد.

81) حرفه اي ترين افراد فروش و بازاريابي را استخدام كنيد و حتي زماني كه سوددهي سازمان در وضع مناسبي قرار دارد، از آنان بخواهيد ريتم فعاليت‌هاي خود را كند نكرده و همچنان بصورت جدي ادامه دهند.

82) به منظور جلوگيري از تك‌روي و رقابت‌هاي ناسالم، روحيه انجام كار تيمي در سازمان را تقويت كنيد.

83) از عنوان كردن فرامين غيرقابل اجرا و غيرمنطقي خودداري کنيد، زيرا جز خدشه‌دار كردن شخصيت حرفه‌اي شما پيامدي ندارد.

84) عملكرد افراد را در زمان اضافه‌كاري كنترل كنيد تا بدينوسيله، از سوء استفاده افراد ناشايست كه به عنوان اضافه‌كاري در سازمان، به انجام كارهاي شخصي يا اتلاف وقت مي‌پردازند، جلوگيري شود.

85) از نگارش واژه‌اي كه از صحت املاي آن اطمينان نداريد، پرهيز كنيد و براي حصول اطمينان از نگارش صحيح لغاتي كه فراموش كرده‌ايد، هميشه يك فرهنگ لغت در دسترس داشته باشيد.

86) اموال مهم سازمان را بيمه كنيد.

87) در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيش قدم باشيد.

88) به اندازه كافي استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگي و استرس به سلامت جسمي، فکري و روحي شما لطمه وارد كند. مراقب سلامتي خود باشيد و هرگز از ياد مبريد، عقل سالم در بدن سالم است.

89) مطمئن شويد كادر مالي شما به موقع در پرداخت صورت حساب‌ها اقدام مي‌كنند و پرداختها بنا به دلايل غيرموجه، به تعويق نمي‌افتد. چراکه تأخير در پرداخت‌ها به اعتبار مالي شما لطمه جبران‌ناپذيري وارد مي‌كند.

90) عيب‌جو و بهانه‌گير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.

91) برخي از بازنشستگان پس از بازنشستگي تمايل به ادامه كار دارند، اگر مي‌خواهيد اين افراد را به كار بگيريد توجه داشته باشيد توانايي، انرژي و انگيزه‌ كافي جهت نيل به اهداف سازماني در اين افراد وجود داشته باشد.

92) همواره هوشيار باشيد که كسي در سازمان جهت حفظ عنوان شغلي و موقعيت خود، به عنوان ترمز براي نيروهاي فعال و پرانرژي عمل نكند.

93) از اشتباهات خود درس بگيريد و آن را به ديگران نيز درس بدهيد.

94) کسی را که نمی توانید اخراج کنید، هرگز استخدام نکنید.

95) هيچكس را دست كم نگيريد.

96) آرام و شمرده صحبت كنيد.

97) اگر در جمعي هستيد كه موضوع مورد بحث را نمي‌دانيد و روشن شدن اين امر به اعتبار حرفه اي و علمي شما لطمه خواهد زد، لازم نيست با اظهار نظر در مورد آن، عدم آگاهي خود را عيان سازيد. مي‌توانيد سكوت كنيد تا در اولين فرصت به تكميل اطلاعات خود بپردازيد.

98) زماني كه از كسي اشتباهي سر مي‌زند، با رفتار صحيح و منطقي او را شرمنده كنيد، نه با توهين و ناسزا.

99) استخدام هوشمندانه بسیار راحت تر از مدیریت سخت گیرانه است.

100) كارمندان را تشويق كنيد تا با ابتكار در انجام كارهايشان راه هايي براي صرفه‌جويي و پايين آوردن هزينه‌ها پيدا كنند.

101) با توجه بيش از حد به افراد خاص، حسادت ديگران را برانگيخته نكنيد.

102) به ديگران فرصت جبران اشتباهات شان را بدهيد.

103) نقاط ضعف و قوت خود را كشف كنيد.

104) در اولين برخورد، در مورد كسي قضاوت نكنيد.

105) حس ششم خود را ناديده نگيريد.

106) هر كسي را فقط با خودش مقايسه كنيد، نه ديگران.

107) اگر جابه‌جايي كارمندان اصولي و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان كاري و دلزدگي آنان از كارشان مي‌‌شود.

108) مراقب باشيد و اجازه ندهيد مديران مياني و سرپرستان، براي پياده‌سازي نظرات شخصي و اجراي فرامين خود، خودسرانه دستوري را به اسم شما اعلام كنند.

109) سرمايه‌هاي مالي، وقت و انرژي نيروي انساني را با آموزشهاي غيرضروري به هدر ندهيد. براي هر كسي آموزشي را تدارك ببينيد تا بتواند از آن در بهبود بخشيدن كارهايش استفاده كند. در غير اين صورت وقتي فرصتي براي استفاده از اين آموخته‌ها دست ندهد، خيلي زود به ورطه فراموشي سپرده مي‌شود و هرگز تبديل به يك مهارت نمي‌شود.

110) بي‌طرفانه راجع به مسائل تصميم‌گيري كنيد تا زاويه ديد شما وسعت پيدا كند.

111) با هر نوع بي‌نظمي و بي انضباطي مبارزه كنيد.

112) حتي اگر سن شما از كارمندان كمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائل شان برخورد كنيد تا لقب “پدر سازمان” را كسب كنيد.

113) در برخي از برنامه‌ريزي‌ها و اخذ تصميمات، از كاركنان نيز نظرخواهي كنيد تا با اين مشاركت صميميت بيشتري بين مديريت و كاركنان برقرار گردد و حس مسئوليت‌پذيري افراد افزايش يابد.

114) از كاركنان بخواهيد اگر با مشكلي روبه‌رو مي‌شوند، ضمن اعلام آن مشكل، چند راه حل مناسب نيز ارائه دهند.

115) با برقراري امنيت شغلي در سازمان، روحيه كاري افراد را بهبود ببخشيد.

116) اگر به افراد شخصيت بدهيد و با برخوردهاي نادرست عزت نفس آنان را پايمال نكنيد، آنان به مثابه اهرم عمل مي‌كنند و قادر خواهند بود مسئوليت‌هايي كه به عهده آنان است، بدون استرس و فشار روحي و با كيفيت بهتري به انجام برسانند.

117) مشوق و ترويج‌دهنده كار تيمي باشيد تا هماهنگي و همسويي كاركنان جايگزين رقابت‌هاي ناسالم شود.

118) از تجارب ديگران استفاده کنيد، هر تجربه اي را نبايد خودتان کسب کنيد، در بعضي از تجارب، راه بازگشتي وجود ندارد.

119) اشتباه کردن، اشتباه نيست. در اشتباه ماندن، اشتباه است.

120) محدوديت ها، مانند ترس، اغلب توهم هستند.

121) راه هاي قديمي، درهاي جديد را باز نمي کنند.

122) اگر چيزي شما را به چالش نکشاند، شما را تغيير نخواهد داد.

123) آدمها به دو دليل تغيير ميکنند. يا زياد آموخته اند و يا زياد صدمه ديده اند.

124) مدير خوب بودن به اين معناست که با استعداد ترين افراد را استخدام کني و سپس اجازه دهيد راه خودشان را پيدا کنند.

125) سازماني که در راس گسسته باشد، در قاعده به قهقرا مي رود.

دکتر حسين يوسفی 

متخصص بهبود و توسعه کسب و کارها

0/5 (0 نظر)
لطفا به این محتوا امتیاز دهید

دیدگاه خود را به ما بگویید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

فهرست مقالات

به کمک نیاز دارید؟ با ما در تماس باشید!
شروع گفتگو
سلام! برای چت در WhatsApp روی یکی از اعضای زیر کلیک کنید
معمولا در عرض چند دقیقه پاسخ می دهیم. از صبوری شما متشکریم .